F\u00fcr das in K\u00fcrze erscheinende Buch \u0084Erfolgreiches Franchise-System-Management\u0093 arbeitete Dipl.-Kffr. Gerlinde Brinkel (Unternehmensberaterin, CUM NOBIS GmbH) in den vergangenen Jahren sehr eng mit dem Deutschen Franchise-Verband zusammen. Ziel war es, \u00fcber Interviews und eine Umfrage, mehr \u00fcber die Erfolgstreiber der deutschen Franchise-Wirtschaft zu erfahren.<\/p>\n
Drei Blog-Beitr\u00e4ge geben nun einen Einblick in die Ergebnisse der Studie. Der erste Teil der Beitrags-Serie gibt Antwort auf die Frage: Verfolgen deutsche Franchise-Geber grunds\u00e4tzlich \u00e4hnliche Strategien, um erfolgreich zu werden? Im zweiten Teil stehen die Erfolgsfaktoren der Aufbauphase eines Franchise-Systems im Vordergrund. Welche Faktoren das Wachstum eines Systems nachweislich bef\u00f6rdern oder hemmen k\u00f6nnen, wird im dritten Teil thematisiert.<\/p>\n
Fragestellung: Verfolgen deutsche Franchise-Geber grunds\u00e4tzlich \u00e4hnliche Strategien, um erfolgreich zu werden?<\/strong><\/p>\n Rund 120 Franchise-Geber aller Art nahmen an meiner Online-Befragung im Sommer 2013 teil. Im Fragebogen stellte ich den Teilnehmern zahlreiche Franchise-Erfolgsfaktoren vor, die ich bereits bei einer Vorstudie ermittelt hatte. Jeder Franchise-Geber sollte entscheiden, wie bedeutsam er\/sie jeden Aspekt in Bezug auf den eigenen System-Erfolg einsch\u00e4tzt. Zu den Teilnehmern z\u00e4hlten Franchise-Geber mit unterschiedlicher Art. Dadurch war es mir m\u00f6glich, die Unternehmen nach ihren Merkmalen (Systemgr\u00f6\u00dfe, Alter usw.) in verschiedene Gruppen einzuteilen und gegen\u00fcberstellend zu analysieren. Beispielsweise wurden die Antworten der Handels-Franchise-Geber mit denen der Gastronomie-\/Hotellerie verglichen.<\/p>\n Eine Franchise-Verbandszugeh\u00f6rigkeit macht den Unterschied!<\/strong><\/p>\n Bei den Analysen fand ich heraus, dass weder junge und alte \u0096 noch gro\u00dfe und kleine Systeme, die vorgelegten Erfolgsfaktoren unterschiedlich beurteilten. Auch bei der Branche und Unabh\u00e4ngigkeitsgrad des Systems ergaben sich keine nachweisbaren Unterschiede. <\/p>\n Der erste Unterschied trat bei der Zugeh\u00f6rigkeit zu einem Franchise-Verband auf. Verbandsmitglieder sch\u00e4tzen laut den Daten verschiedene Ma\u00dfnahmen, die das eigene System attraktiver machen<\/strong>, als bedeutend weniger erfolgsrelevant ein als Nicht-Mitglieder. Zu diesen Ma\u00dfnahmen z\u00e4hlten in der Umfrage v.a. die gerechte Verteilung des Systemgewinns zwischen Zentrale und Partnern, das Hinzuziehen externer Berater zur Optimierung des Systems als auch \u00fcberregionale Marketingma\u00dfnahmen. Diesen Zusammenhang interpretiere ich folgenderma\u00dfen: <\/p>\n Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung besteht aktuell darin, geeignete Franchise-Partner zu gewinnen. Genau bei diesem Problem hilft eine Verbandszugeh\u00f6rigkeit weiter. Die Mitglieder des Verbandes sind verst\u00e4rkt in den Medien sichtbar und die Verbandszugeh\u00f6rigkeit wirkt als seri\u00f6ses G\u00fctesiegel. Nicht nur auf der Webseite des Verbandes sind die Unternehmen auffindbar. Auch die diversen Auszeichnungen und Veranstaltungen bringen die Verbandsmitglieder in den Fokus der \u00d6ffentlichkeit. Die Aufmerksamkeit der so essentiellen Konsumenten als auch potentiellen Franchise-Partner w\u00e4chst. Wahrscheinlich ist also, dass sich Mitglieder einer guten Sichtbarkeit erfreuen und sich daher selbst weniger um Breitenwirksamkeit bem\u00fchen m\u00fcssen.<\/p>\n Au\u00dferdem k\u00f6nnte die Geringersch\u00e4tzung dieser Ma\u00dfnahmen ein Nachweis daf\u00fcr sein, dass die attraktivit\u00e4tssteigernden Ma\u00dfnahmen bei Verbandsmitgliedern bereits zum Standard der Systemf\u00fchrung geh\u00f6ren und daher als vergleichsweise weniger wichtig bewertet werden.<\/p>\n Multinational-t\u00e4tige Franchise-Geber achten auf Effizienz der Prozesse<\/strong><\/p>\n Einen zweiten Unterschied ermittelte ich zwischen multinational t\u00e4tigen und nationalen Franchise-Systemen. Von den multinationalen Unternehmen wurde die Effizienz im operativen Gesch\u00e4ft als signifikant wichtiger eingesch\u00e4tzt<\/strong> als von lediglich national agierenden Franchise-Gebern. Effizienz im operativen Gesch\u00e4ft wurde durch hochqualifizierte Mitarbeiter in der Systemzentrale und ein hohes Ma\u00df an systemweiter Produkt- und Prozessstandardisierung abgebildet. F\u00fcr diesen Befund liegt die Argumentation auf der Hand: Franchise-Systeme, die auch mit Franchise-Partnern aus weit entfernten L\u00e4ndern und Kulturen zusammenarbeiten, sind die Aspekte Mitarbeiterqualifikation und Standards einfach essentiell, um die die t\u00e4gliche Arbeit zu bew\u00e4ltigen. In diesen Systemen sind viele Dinge nicht auf \u0084kurzem Dienstweg\u0093 zu erledigen. Die Steuerung ausl\u00e4ndischer Franchise-Partner stellt h\u00f6here Anforderungen an Personal, Prozesse und Produkte bzw. Dienstleistungen, um die Qualit\u00e4t systemweit aufrecht erhalten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n Fazit<\/strong><\/p>\n Unter den Verbandsmitgliedern befinden sich sehr gut aufgestellte Franchise-Unternehmen, die ihr System fair und attraktiv gestalten. Au\u00dferdem erscheint die Verbandsmitgliedschaft ein probates Mittel zu sein, um die System-Bekanntheit unter potentiellen Franchise-Partnern zu erh\u00f6hen. Ein Verbandseintritt ist somit eine empfehlenswerte Ma\u00dfnahme<\/strong> f\u00fcr Franchise-Systeme, die wachsen m\u00f6chten.<\/p>\n Als multinationales Unternehmen sollten Sie darauf achten, dass Sie hochqualifiziertes Personal<\/strong> in der Zentrale besch\u00e4ftigen, die den \u00fcberdurchschnittlichen Anforderungen der Internationalit\u00e4t gewachsen sind. Au\u00dferdem spielen f\u00fcr Sie eine optimale Produkt- und Prozessstandardisierung<\/strong> eine herausragende Rolle.<\/p>\n In meinem n\u00e4chsten Blog-Beitrag spreche ich \u00fcber die in der Umfrage ermittelten Erfolgsfaktoren der System-Aufbauphase!<\/p>\n Gastautorin: Gerlinde Brinkel<\/p>\n Beraterin (Franchise, Strategie, Nachfolge) F\u00fcr das in K\u00fcrze erscheinende Buch \u0084Erfolgreiches Franchise-System-Management\u0093 arbeitete Dipl.-Kffr. Gerlinde Brinkel (Unternehmensberaterin, CUM NOBIS GmbH) in den vergangenen Jahren sehr eng mit dem Deutschen Franchise-Verband zusammen. Ziel war es, \u00fcber Interviews und eine Umfrage, mehr \u00fcber die Erfolgstreiber der deutschen Franchise-Wirtschaft zu erfahren. Drei Blog-Beitr\u00e4ge geben nun einen Einblick in die Ergebnisse der Studie. […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[941,928,931,930,937,939,929,967],"class_list":["post-20051259","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-dfv","tag-franchise","tag-franchise-geber","tag-franchise-nehmer","tag-franchisegeber","tag-franchisenehmer","tag-franchising","tag-franchsing"],"yoast_head":"\n
\nCUM NOBIS Gesellschaft f\u00fcr systemische Unternehmensentwicklung mbH
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