Monat: September 2014

Zu diesem Thema startet der Deutsche Franchise-Verband e.V. (DFV) ab sofort eine Umfrage auf seiner Website.

Der DFV setzt sich seit Jahren aktiv für die Gründungsförderung in Deutschland ein, da viele seiner Mitglieder mit Unternehmensgründern wachsen, einige davon sind auch Gründer aus der Arbeitslosigkeit.

Gute Gründungsförderung ist wichtig, denn Existenzgründungen schaffen neue Arbeitsplätze sowie Innovationen und fördern die deutsche Wettbewerbsfähigkeit.

Die Ende 2011 von der Bundesregierung durchgeführten Änderungen bei der Erteilung des Gründungszuschusses (von einer Pflichtleistung zu einer Ermessensleistung) hatten zur Folge, dass 2012 vonseiten der Arbeitsagenturen rund 85 % weniger Anträge im Vergleich zum Vorjahr bewilligt wurden. Bis heute hat sich diese Zahl kaum verändert und dies macht sich auch deutlich in der deutschen Franchisewirtschaft bemerkbar.

„Um sich noch stärker für die Gründungsförderung in Deutschland einsetzen zu können, ist es uns besonders wichtig, auch die öffentliche Meinung zu diesem Thema zu hören“, so der Geschäftsführer des Deutschen Franchise-Verbandes e.V. Torben L. Brodersen. „Deshalb möchten wir alle Gründungs-Interessierten herzlich zu dieser Umfrage einladen. Sie beinhaltet fünf kurze Fragen und ist ab sofort über die Website des Verbandes: www.franchiseverband.com abrufbar.“

In unserer Interview-Reihe spricht Torben L. Brodersen heute mit Lars Bobach, Franchisenehmer von ISOTEC.

Torben L. Brodersen: Bevor Sie zu ISOTEC kamen, waren Sie in einem anderen Berufszweig tätig. Wie schwer war es für Sie sich dieser neuen Branche anzupassen, bzw. sich in sie hineinzudenken?

Lars Bobach: Das war überhaupt nicht schwer. Grundsätzlich bin ich ein offener und interessierter Mensch. Das Wichtigste aber war die Unterstützung durch den Franchisegeber. Hier wurde ich professionell begleitet und mir wurden sämtliche Ängste vor der fremden Branche genommen.

Torben L. Brodersen: Die Finanzierung der eigenen Selbstständigkeit ist ein wichtiger Bestandteil auf dem Weg zum Franchisenehmer. Wie haben Sie diese gemeistert und wer hat Ihnen dabei geholfen?

Lars Bobach: Ich habe einen Businessplan erstellt und diesen vier Banken präsentiert. Zwei haben direkt abgewunken. Für die waren meine Beweggründe nicht nachvollziehbar: Sie verstanden nicht, wie sich jemand in einer vermeintlich sicheren Anstellung und mit diesem Gehalt in das Abenteuer Selbstständigkeit stürzen kann. Die anderen Banken haben mir ein Angebot unterbreitet und diese beiden Banken sind auch heute noch meine Hausbanken. Geholfen haben mir die zur Verfügung gestellten Zahlen des Franchisegebers, anhand deren ich meinen Businessplan entworfen habe.

Torben L. Brodersen: Wie würden Sie den Ruf des Franchisings in Deutschland beurteilen und wie schätzen Sie die Rolle des DFV in diesem Verhältnis ein?

Lars Bobach: Leider hat Franchising in Deutschland nicht den besten Ruf. Es gibt zu viele schwarze Schafe unter den Franchisegebern. Diese Erfahrung habe ich bei der Sondierung der Möglichkeiten vor über 10 Jahren selbst machen müssen. Generell würde ich mir wünschen, dass die positiven Seiten und Geschichten des Franchisings mehr in den Vordergrund gerückt werden. Die Rolle des DFV kann ich nicht beurteilen.

Torben L. Brodersen: Der DFV vertritt die Meinung, dass die Entwicklung des Franchisings in Deutschland wesentlich von einer aktiven und lebendigen Gründerszene abhängig ist. Teilen Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen diese Auffassung und sehen Sie hier ggfs. Optimierungsbedarf bezüglich der Gründerförderung in Deutschland?

Lars Bobach: Das sehe ich genauso. Die Ausrichtung, dass die Gründerförderung von Bankern erfolgt, ergibt sich sicherlich aus den thematischen Gegebenheiten, trägt aber nicht zu einer lebendigen Gründerszene bei.
Banker sind von Berufs wegen Bedenkenträger. Es ist wirklich eine große Kunst und es bedarf einer grundlegend positiven Grundeinstellung, nach den ganzen Bankengesprächen nicht komplett den Mut zu verlieren.
Für eine lebendige Gründerszene wäre die Einbindung von erfahrenen Gründern und Unternehmern – etwa so wie Businessangels – von großem Vorteil. Gründer brauchen jemanden, der ihnen Mut zuspricht. Das erlebe ich persönlich in letzter Zeit sehr häufig. Auf Grund meines Blogs kontaktieren mich immer wieder potentielle Gründer, die sich nach Zuspruch und positiven Geschichten sehnen.

Torben L. Brodersen: Als Franchisenehmer von ISOTEC haben sie bereits 10 Jahre Berufserfahrung in diesem Wirtschaftszweig. Welche 5 Praxistipps würden Sie Franchisegründern aus Ihrer heutigen Sicht mit auf den Weg geben?

Lars Bobach:

1. Ausreichend Finanzieren
Eine zu knappe Finanzierung kann gerade in der Anfangszeit ein großes Problem darstellen. Den Businessplan nicht schön rechnen, realistisch bleiben.

2. Die richtigen Prioritäten setzen
Auch wenn die automatisierte Excel-Tabelle mit Datenbank-Schnittstelle und Anknüpfung an Word sicherlich ganz praktisch ist, bringt einem das in seinem Business nicht weiter. Es gibt nur eins, das zählt: Der Kunde

3. Liquidität vor Rentabilität
Das habe ich von meinem Mentor in meiner ersten Stelle als angestellter Geschäftsführer gelernt und es bewahrheitet sich immer wieder.

4. Nie den Mut verlieren
Rückschläge werden kommen. Es gibt kein Geschäft, in dem es nur bergauf geht. In diesen Zeiten ist es wichtig, ruhig zu bleiben und den positiven Blick auf die Zukunft nicht zu verlieren.

5. Ehrlich sein
Martin Luther King hat schon erkannt: ‘Great Leaders do not sugar-coat reality’. Sinngemäß: Große Führer reden nicht alles schön. Sich ruhig eine Niederlage eingestehen, denn nur so können wir daraus lernen.

Informationen sammeln und 4-Augengespräche für den eigenen Weg in die Selbstständigkeit führen

Am Freitag, den 21. November 2014 heißt es wieder: “matchen” zwischen Franchisegebern und interessierten Franchisenehmern. Sich kennenlernen, Gespräch führen und Informationen über Franchising sammeln sind Teil der interaktiven Informationsveranstaltung für Menschen, die ihre eigenen Chefs werden wollen und für Franchisesysteme, die Franchisepartner suchen.

Im Rahmen der Gründerwoche Deutschland (Montag, 17. bis Sonntag, 23. November 2014) veranstaltet der Deutsche Franchise-Verband e.V. (DFV) gemeinsam mit der Wiener Agentur Cox Orange den 2. Franchise Matching Day in der Rheinmetropole Köln. Die Veranstaltung für Gründungsinteressierte findet in der Location “Die Halle Tor 2” (Girlitzweg 30, 50829 Köln) von 10 bis 18 Uhr statt.

Selbstständig mit System
Im Mittelpunkt dieser Gründerveranstaltung steht das “matchen” von Franchisenehmer-Interessenten und Franchisegebern im Matching Room. Hier können sich Gründer und Franchisegeber unbeschwert kennenlernen und austauschen. Franchise-Interessenten erhalten Informationen über Idee, Konzept, Anforderungen und Hintergründe des jeweiligen Franchisesystems. Im Vorfeld der Veranstaltung können bereits online Gesprächstermine mit Franchisesystemen, wie z.B. AIS pbw, BACKFACTORY, BackWerk, Engel & Völkers, global office, Hallo Pizza, Home Instead, Mrs.Sporty, Nordsee, Studienkreis oder Tiroler Bauernstandl vereinbart werden.

In den parallel stattfindenden Eventformaten, wie den “living pages®” und dem “Franchise-World-Café” werden persönliche Fragen von Franchisenehmer-Interessenten in kleiner Runde mit Franchise-Experten diskutiert.

Im Format living pages® berichten Geschäftsführer bekannter Franchisesysteme an sieben verschiedenen Round-tables von ihrem Weg zum Erfolg. Die Gesprächsteilnehmer der living pages® kommen in diesem Jahr u.a. von Bodystreet, Domino’s Pizza, Joey’s Pizza Service, Kamps, KFC, McDonald’s, Schmidt Küchen sowie Town & Country Haus. Diese Systeme stehen Interessierten zusätzlich auch im Matching Room für Gesprächstermine zur Verfügung.

Beim Franchise-World-Café durchläuft der Interessent an vier verschiedene Stationen den Weg zum erfolgreichen Franchisenehmer. Hier geht es um Themen wie Finanzierung, Recht und Vertrag.

“Die Suche nach geeigneten Franchisepartnern ist ein sehr wichtiges Thema für unsere Mitgliedsunternehmen. Besonders die Dynamik des Wachstums, die sich in den aktuellen Zahlen widerspiegelt, erfordert neue Wege. Daher setzen wir gemeinsam mit der Agentur Cox Orange auf das neue Eventformat des Franchise Matching Days, das wir aufgrund des letztjährigen Pilotprojektes für die Franchisewirtschaft weiter entwickelt haben”, erklärt DFV-Geschäftsführer Torben L. Brodersen und lädt alle interessierten Franchisegründer zum Schnuppern und Matchen ein.

Weitere Informationen sind unter www.franchise-matchingday.de erhältlich sowie bei:

Deutscher Franchise-Verband e.V.
Frau Michaela Fischer
Luisenstraße 41
D-10117 Berlin

Tel. +49-30-278902-10
fischer@franchiseverband.com

Cox Orange
Frau Erika Kudweis
Spittelberggasse 22
A-1070 Wien

Tel. +43-1-895 56 11-21
kudweis@cox-orange.at

Die seit 1997 aktive Marketingagentur Cox Orange aus Wien setzt auf kreative Kommunikation, basierend auf klaren Strategien. In der Umsetzung konzipiert die Agentur Imagekampagnen, Veranstaltungen, entwickelt Animationsfilme, setzt auf Pressearbeit oder andere Formen der Informationsvermittlung. Die von Cox Orange entwickelte und umgesetzte Österreichische Franchise Messe in Wien ließ die Branche aufhorchen und setzte Gründungswillige in Bewegung. So konnten schon 2011 bei der ersten Messe 1.200 zahlende Besucher/innen gezählt werden. Die nächste Franchise Messe findet am 7.11. und 8.11.2014 in Wien statt.

?Der Deutsche Franchise-Verband e. V. (DFV) ist der Spitzenverband der deutschen Franchise-Wirtschaft und repräsentiert als Qualitätsgemeinschaft Franchisegeber und Franchisenehmer gleichermaßen?, so Torben L. Brodersen, Geschäftsführer des DFV. Der Deutsche Franchise-Verband e.V. wurde 1978 gegründet und sitzt in Berlin. Das Kernanliegen des Verbandes ist es, die Interessen der Franchise-Wirtschaft wirtschaftlich, gesellschaftlich und politisch zu vertreten. Der Bekanntheitsgrad und das Image des professionellen Franchisings in Deutschland soll nachhaltig und positiv gefördert und die Finanzierung von Franchisegebern und Franchisenehmern sichergestellt werden.

Torben L. Brodersen: „Herr Graf, Sie sind seit 2010 Franchisepartner von global office in Frankfurt. Wie sind Sie zu Ihrer Selbstständigkeit mit diesem Franchisesystem gekommen?“

Dominik Graf: „Der Wunsch, mich selbstständig zu machen, war immer schon da. Besonders der Reiz, mein eigener Chef zu sein. So habe ich nach Ideen gesucht. Auf dieser Suche stieß ich auf einen global office Franchisenehmer aus Wiesbaden und begann mich intensiver mit verschiedenen Franchisekonzepten in Deutschland auseinanderzusetzen.

Über eine Netzwerkveranstaltung wurde ich dann aufmerksam auf das Ende 2010 an den Start gegangene Franchisemodell global office. Ich habe Erik Krömer, einen der beiden führenden Köpfe von global office, über Xing angeschrieben und war beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der der Geschäftsführer reagierte. Keine zehn Minuten später hatte ich eine Antwort im Postfach. Ich empfand Erik als sehr sympathisch und authentisch. Wir haben uns kurz darauf am Flughafen in Frankfurt getroffen und uns persönlich kennengelernt.“

Torben L. Brodersen: „Wie würden Sie Ihren Weg in die Selbstständigkeit heute bewerten? War dies der richtige Schritt für Sie?“

Dominik Graf: „Ich hatte damals bereits ein gutes Gefühl und habe es immer noch. Ich bin froh, dass ich den Schritt in die Selbstständigkeit als Franchisenehmer gewagt habe, und habe ihn bis heute nicht bereut.

Torben L. Brodersen: „Das ist schön zu hören. Welche Argumente waren für Sie die wichtigsten bzw. was hat Sie letztendlich dazu bewogen, eine Franchisepartnerschaft einzugehen?“

Dominik Graf: „Die wichtigsten Argumente für die Franchisepartnerschaft mit global office waren für mich die vollständige Infrastruktur, die die Systemzentrale bietet, angefangen bei den bereitgestellten Produkten und einem professionellen Markenauftritt. Mir war es wichtig, selbstständiger Unternehmer zu sein, aber nicht alles selbst aufbauen zu müssen. Ich wollte funktionierende Strukturen übernehmen, die skalierbar sind.“

Torben L. Brodersen: „Viele Unternehmer treffen heute diese klassische ´Make or Buy`-Entscheidung und kaufen sich lieber in ein erfolgreich getestetes, marktfähiges Kooperationssystem ein. Wo liegen aus Ihrer Sicht die größten Vorteile dabei?“

Dominik Graf: “Aus meiner Sicht ist es die finanzielle sowie die zeitliche Komponente. Als Partner in einem System musste ich deutlich weniger Geld investieren als bei einer in vergleichbarem Umfang selbst aufgezogenen Selbstständigkeit ohne meinen Franchisegeber. Außerdem ist der Faktor Zeit nicht zu verkennen, eine freie Gründung muss noch intensiver vorbereitet werden und bringt trotzdem ein höheres Risiko mit sich.“

Torben L. Brodersen: „Wo liegt Ihr Fokus in Ihrer täglichen Arbeit?“

Dominik Graf: „Den großen Vorteil für eine konzentrierte und engagierte Vertriebsarbeit sehe ich darin, dass ich mich nicht um das operative Tagesgeschäft kümmern muss, sondern mehr um die Strategien, mein Geschäft auszubauen, neue Kunden zu akquirieren, den Standort weiterzuentwickeln und weitere Unternehmen anzusprechen. Hierbei konzentriere ich mich sehr stark auf die Prozessberatung im Automobilbereich und unterstütze z. B. viele große Autohäuser mit funktionierenden Lösungen im Bereich Kundendialog. Außerdem bietet global office mir auch persönliche Entwicklungschancen.“

Torben L. Brodersen: „Welche Ziele haben Sie in der Zukunft mit global office?“

Dominik Graf: „Mein Ziel ist es, auch in Zukunft viele weitere Kunden bei ihren täglichen Herausforderungen in ihren Betrieben zu unterstützen. In meinem Vertragsgebiet möchte ich mit meinem global office Standort Marktführer im Premiumsegment „Kundendialog“ werden. Wir heben uns bislang schon deutlich von anderen Anbietern ab, dies möchte ich unbedingt weiter ausbauen. Und nicht zuletzt möchte ich natürlich die Provisionseinnahmen kontinuierlich steigern. Ich blicke optimistisch in die Zukunft und freue mich auf alles, was noch vor mir liegt.“

Torben L. Brodersen: “Vielen Dank für das interessante Gespräch, Herr Graf. Auf Ihrem Weg als Franchisenehmer wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute.”

Text: DFV und Doris Kohlhas, global office

Im kommerziellen Sektor ist Franchising als Verbreitungsstrategie längst etabliert. Im gemeinnützigen Sektor hält das Konzept inzwischen unter dem Namen Social Franchise Einzug. Der Erfolg einiger Social-Franchise-Konzepte zeigt, dass dies durchaus funktioniert.

McDonald’s, Burger King & Co. – diese Unternehmen werden in der Regel mit dem Begriff Franchise in Verbindung gebracht. Sie sind die „big player“ in der weltweiten Franchisewirtschaft. Doch wer ein wenig genauer hinschaut, erkennt, dass sich allein in Deutschland etwa 1.000 Franchiseanbieter am Markt befinden. Neben der Gastronomie sind der Fantasie bei den einzelnen Branchen keine Grenzen gesetzt: Einzelhandel, Dienstleistungen, Hotellerie, Fitness, Handwerk, Gesundheitswesen – selbst im Bereich der Landwirtschaft wird derzeit über die Entwicklung von Franchisemodellen nachgedacht.

Der Grund liegt auf der Hand: Franchise schafft Synergien durch Arbeitsteilung zwischen dem Franchisegeber und seinen Partnern, den Franchisenehmern. Arbeitsteilung kann große Erfolge hervorbringen, da die Beteiligten sich auf ihre „Jobs“ konzentrieren können. Der Franchisegeber stellt das Konzept zur Verfügung und entwickelt es laufend weiter, während der Franchisenehmer es vor Ort umsetzt. Franchise heißt damit auch Multiplikation von standardisierten Abläufen innerhalb von Geschäftsmodellen. Das ist, was der Endkunde in der Regel mit den eingangs genannten Unternehmen in Verbindung bringt. Und genau das zeichnet auch den Erfolg von Franchisenetzwerken aus.

Das Grundprinzip ist dabei selbstverständlich auch auf andere Lebensbereiche übertragbar. Das gilt allen voran für den sozialen Bereich, in dem sich in den vergangenen Jahren – weltweit – zahlreiche Social-Franchise-Konzepte etabliert haben. Sie multiplizieren im Non-Profit-Bereich Projekte, die gemeinwohlorientiert sind, die also beispielsweise Herausforderungen in sozialen Brennpunkten adressieren. Mehr noch: mit dem Einzug der sozialen Komponente ist der Grundstein für eine Erweiterung des Franchisegedankens gelegt worden, aus der nicht geahnte Potenziale erwachsen. Und gerade an dieser Stelle wird so etwas Wertvolles multipliziert, dass es einem weiteren Ausbau sowie einer Professionalisierung der Angebote bedarf.

Was sind also die Erfolgsfaktoren des Franchisings?

Auf der Website openTransfer.de, der Initiative der Siftung Bürgermut, erfahren Sie hierzu mehr.

Ab sofort startet der DFV eine Interviewreihe mit Franchisenehmern, die von Ihren persönlichen Erfahrungen in Franchisesystemen erzählen und Tipps aus der Praxis geben. Im heutigen Interview ist BoConcept-Franchisenehmer Stefan Schropp zu Gast.

Torben L. Brodersen: Herr Schropp, Sie sind Franchisenehmer von BoConcept. Für viele Menschen ist die Auswahl des richtigen Franchisesystems eine Herausforderung. Wie sind Sie auf Ihr Franchisesystem aufmerksam geworden?

Stefan Schropp: Zuerst war ich Kunde bei BoConcept, weil mir das Design sehr gut gefallen hat. Als sich die Frage nach einem passenden Franchisesystem für mich gestellt hat, waren für mich die Kriterien Markenbekanntheit, Franchisepartnerzufriedenheit sowie Expansionsmöglichkeiten ausschlaggebend. Bei BoConcept haben sich diese Punkte für mich vereint. Dazu kommt eine Leidenschaft für schönes Design, was es erleichtert hinter den Produkten zu stehen.

Torben L. Brodersen: Wie schwierig war es für Sie persönlich, den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen und was hat Ihnen dabei geholfen, mögliche Ängste oder Hürden zu überwinden?

Stefan Schropp: Der Schritt in die Selbständigkeit ist immer eine große Herausforderung. Wichtig für mich war, dass meine Frau das Thema mitgetragen hat. Wir sind ein Familienunternehmen im klassischen Sinne.
Darüber hinaus hat BoConcept viel dazu beigetragen, dass der Start reibungslos verlief.

Torben L. Brodersen: Wie haben Sie die Finanzierung der eigenen Selbstständigkeit gemeistert? Haben Sie hierfür eine Finanzierungsförderung in Anspruch genommen?

Stefan Schropp: Die Finanzierung ruht auf mehreren Säulen. Zuerst natürlich das Eigenkapital. Dann Kredite von einer Bank und Fördermittel der KfW. Zuletzt aber auch eine Absicherung des Franchisegebers BoConcept A/S.

Torben L. Brodersen: Ist Ihnen ein regelmäßiger Austausch mit Ihrem Franchisegeber wichtig und auf welche Art der Unterstützung seitens der Franchisezentrale legen Sie besonderen Wert?

Stefan Schropp: Ein regelmäßiger Austausch mit erfahrenen Kollegen ist besonders in der Startphase von großer Bedeutung. Man lernt viel über das Franchisesystem, erhält aber auch Tipps für das Tagesgeschäft.
Unverzichtbar ist aber auch die Unterstützung durch den Franchisegeber. Bei BoConcept sind das zum Beispiel die Planung des neuen Stores, die Schulung der Mitarbeiter, Unterstützung bei der Werbung und vieles mehr.

Torben L. Brodersen: Wo glauben Sie liegt der Vorteil bei einer Selbständigkeit mit Franchising gegenüber einer herkömmlichen Selbständigkeit?

Stefan Schropp: Als Einzelkämpfer stell ich mir den Schritt in die Selbständigkeit sehr schwer vor. Auch mit meinen über 15 Jahren Berufserfahrung im Einzelhandel kommen jeden Tag neue Fragen und Herausforderungen auf mich zu. Die Vorteile einer Selbstständigkeit mit Franchising gegenüber einer herkömmlichen Selbstständigkeit sind für mich zum einen eine gewisse Sicherheit, je nachdem, wie lange das Franchisesystem bereits besteht, wie erfolgreich es ist, wie es sich entwickelt hat und anstrebt sich weiterzuentwickeln. Zum anderen sehe ich es als einen großen Vorteil, wenn man nicht alles selbst entwickeln und neu ausarbeiten muss, angefangen beim Briefpapier, über Visitenkarten oder die Website. Dadurch, dass ich hier auf bestehendes Material und Vorlagen zurückgreifen kann, kann ich mich viel mehr auf meine persönlichen Stärken konzentrieren und damit mein Unternehmen voranbringen. Und natürlich der Austausch mit Kollegen, also den anderen Franchisepartnern. Man ist im Franchisesystem zwar selbstständig, hat aber doch Kollegen auf Augenhöhe, die in genau der gleichen Branche arbeiten, die vor den gleichen Herausforderungen stehen oder für diese vielleicht schon eine Lösung haben, von der man dann ebenfalls profitieren kann.

Torben L. Brodersen: Welche fünf Praxistipps möchten Sie angehenden Franchisenehmern noch mit auf den Weg geben?

Stefan Schropp: Zuerst kommt natürlich die sorgfältige Auswahl des Systems. Hier hat mir der Deutsche Franchise-Verband sehr geholfen. Fragen, die man sich stellen sollte sind: Passt das Produkt zu mir, kann ich mich damit identifizieren? Welche Wachstumschancen hat das System? Welche Wachstumschancen habe ich als Franchisenehmer? Welche meiner Stärken (persönlich oder beruflich) kann ich in das System einbringen: Erfahrung im Einzelhandel, Marketing, in der entsprechenden Branche, etc.

Wichtig für mich war auch das Kommittment der Familie. Ist jedem Familienmitglied klar, was eine Selbstständigkeit bedeutet? Finanzielle Unsicherheit (am Anfang), mehr Arbeit oder Arbeit am Wochenende. Nur, wenn hier an einem Strang gezogen wird und es keine Vorwürfe oder Bedenken gibt, wird die Selbstständigkeit (langfristig) zum Erfolg.

Bei der Finanzierung sollte man auf die Erfahrung eines guten Beraters oder erfolgreichen Franchisenehmers zurückgreifen. Wenn möglich, sollte auch das Eigenkapital höher ausfallen als vom System gefordert und es sollte nicht das gesamte Eigenkapital in das Unternehmen fließen. Dadurch verschafft man sich gerade im ersten Jahr ein wenig Luft zum Atmen.

Die Vorgaben des Franchisegebers sollten eingehalten werden, auch wenn man nicht immer zu 100% damit übereinstimmt. Hinter erfolgreichen Franchisesystemen stehen jahrelang erprobte und gewachsene Prozesse, die einem in vielerlei Hinsicht die Arbeit erleichtern. Man sollte nicht gegen das System arbeiten, schließlich will der Franchisegeber in erster Linie, dass das Geschäft funktioniert, denn damit verdient er ja auch sein Geld.
Leidenschaft für das Produkt und Mut, Entscheidungen zu treffen. Man muss sich bewusst machen, dass, wenn man selbst diese eine Entscheidung nicht trifft, sie auch niemand anders trifft und dass man alle Konsequenzen einer Entscheidung selbst zu verantworten hat.

Torben L. Brodersen: Lieber Herr Schropp, wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für dieses sehr interessante Gespräch und wünschen Ihnen auf Ihrem Weg als Franchisenehmer weiterhin viel Erfolg.