Schlagwort: Customer Journey

Stationäre Einzelhändler brauchen neue Kunden und müssen ihre Bestandskunden halten, um nicht den reinen Online-Händlern das Geschäft zu überlassen. Doch wie erreicht man neue Kunden und bindet Bestandskunden an die lokalen Geschäfte, die stetig mehr online erreichbar sind? Die Angebotskommunikation vieler Händler in Franchisesystemen ist oft noch weitestgehend auf Print-Prospekte ausgerichtet. Doch für viele Menschen, die Produkte finden und kaufen möchten, ist die Online-Suche der erste Schritt. Hinzu kommen die Bestandskunden, die generell keine gedruckte Werbung lesen. Viele Kunden interessieren sich für Angebote von Händlern, bei denen sie gerne und regelmäßig einkaufen. Dennoch lehnen sie Print-Prospekte ab. Die gezielte, digitale Angebotskommunikation ist daher der geeignete Weg , Kunden erfolgreich  zu informieren und in die Filialen zu holen. Weiterlesen “Gastbeitrag: Mit digitaler Angebotskommunikation neue Kunden in die Läden bringen” →