{"id":20770830,"date":"2018-12-05T09:55:05","date_gmt":"2018-12-05T08:55:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/?p=20770830"},"modified":"2018-12-05T10:48:15","modified_gmt":"2018-12-05T09:48:15","slug":"nachhaltig-erfolgreich-im-franchising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/2018\/12\/05\/nachhaltig-erfolgreich-im-franchising","title":{"rendered":"Gastbeitrag: Nachhaltig erfolgreich im Franchising"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Welche Weichen sollten Sie heute stellen, um mit Ihrem Franchisesystem auch in Zukunft weiter erfolgreich zu sein? Um sich dieser Frage zu n\u00e4hern empfiehlt es sich, zum einen zuerst einmal den Status Quo des eigenen (hoffentlich) bereits erfolgreichen Systems anzuschauen und die Erfolgsfaktoren heraus zu arbeiten. Sie sind die Basis, quasi die \u201eDNA\u201c, auch f\u00fcr zuk\u00fcnftige Erfolge. Zum anderen ist es ratsam, sich Trends und Entwicklungen anzuschauen, die den Weg in die Zukunft weisen, oder zumindest eine m\u00f6gliche Richtung vorgeben. Mit dem Titel des letzten FRANCHISE FORUMS \u201eBe Part of the Transformation\u201c stand die Digitale Transformation<\/em> als Leitthema ganz oben auf der Agenda. Nun, so kurz vor Jahresende stellen sich die Fragen: Was haben Sie bereits in diese Richtung unternommen? Wo soll man bei diesem komplexen Thema anfangen? Wer kann sagen, was die richtigen Schritte sind? F\u00fcnf Tipps, sich dem Thema angstfrei und mit Freude zu n\u00e4hern, gibt der Assoziierte Experte Timo Marschall in diesem Gastbeitrag mit auf den Weg.<\/p>\n

1. Tipp:<\/strong><\/p>\n

Verstehen Sie Ihren Kunden (noch besser). <\/strong>Ist es Ihnen auch schon aufgefallen? Erfolgreiche Unternehmen, z.B. die Big Four Amazon, Apple, Facebook und Google oder andere Online-H\u00e4ndler scheinen jeden Ihrer W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse zu kennen und bieten ihnen immer verlockendere Angebote an, die Sie scheinbar \u201eauf Schritt und Tritt\u201c verfolgen. Das ist kein Zufall, sondern Strategie: kundenzentriertes Denken und handeln und individualisierte Werbung und Angebote sind DIE Erfolgsfaktoren. Wie gut kennen Sie eigentlich Ihre Kunden (Franchisepartner UND Endkunden!)? Fangen Sie an, dar\u00fcber nachzudenken, wie Sie an relevante Daten kommen, die Ihnen helfen zu analysieren, was Ihre Kunden m\u00f6chten!<\/p>\n

2. Tipp:<\/strong><\/p>\n

Verstehen und wertsch\u00e4tzen Sie die Generation Y und Z.\u00a0 <\/strong>Ich gebe zu: als Angeh\u00f6riger der \u201eGeneration X\u201c habe ich durchaus auch mit manchen Sichtweisen und Wertvorstellungen der nachfolgenden Generationen meine Schwierigkeiten, aber immerhin geht es um rund 8,5 Millionen m\u00f6gliche Kunden, Franchisepartner und Mitarbeiter. Eine durchaus relevante Anzahl! Die Generation Y m\u00f6chte \u201earbeiten um zu lernen\u201c. Die Generation Z sieht \u201eArbeit als Notwendigkeit\u201c zur Finanzierung des individuellen Lebensgenusses an. Ein riesiger Unterschied! Wenn man dann noch ber\u00fccksichtigt, dass Angebote (zur Arbeit, aber auch im Konsumbereich) immer m\u00f6glichst audiovisuell aufbereitet sein sollen und erwartet wird, dass sich der potenzielle Arbeitgeber (Franchisegeber, Anbieter) bei den Angeh\u00f6rigen dieser Generationen bewerben soll und nicht umgekehrt, dann ist an vielen Stellen doch ein Umdenken n\u00f6tig. Akzeptieren Sie diese Herausforderung und gehen Sie diese proaktiv an!<\/p>\n

3. Tipp: <\/strong><\/p>\n

Machen Sie die digitale Transformation zur Chefsache.<\/strong>Wenn Sie glauben, Sie k\u00f6nnen den Prozess zur digitalen Transformation zwar ansto\u00dfen, haben aber ansonsten nichts mehr damit zu tun, muss ich Sie entt\u00e4uschen. Es gibt sehr viele Beispiele (sch\u00f6n beschrieben z.B. im sehr empfehlenswerten Buch \u201eDigitalisieren mit Hirn\u201c, Campus, ISBN 978-3-593-50842-9) die zeigen, dass nur mit dem R\u00fcckhalt \u201evon oben\u201c solche Transformations-Prozesse gelingen k\u00f6nnen. Sehen Sie das als Chance: Sie werden in k\u00fcrzester Zeit viele neue F\u00e4higkeiten erwerben und Ihre (j\u00fcngeren) Kollegen mit ganz anderen Augen sehen. Gehen Sie durchaus spielerisch an diese Umstellung heran, nat\u00fcrlich ohne die n\u00f6tige Sorgfalt zu vernachl\u00e4ssigen.<\/p>\n

4. Tipp:<\/strong><\/p>\n

Denken und handeln Sie nachhaltig – in allen Bereichen. <\/strong>Den Digital Natives sind Nachhaltigkeit und die Erhaltung der Erde als lebenswertem Raum auch f\u00fcr nachfolgende Generationen sehr wichtig. Au\u00dferdem stehen Ihnen durch die Digitalisierung transparent Informationen zur Verf\u00fcgung, die auch zur Information \u00fcber potenzielle Arbeitgeber, Franchisegeber oder Anbieter von Dienstleistungen oder Produkten rege genutzt werden. Seien Sie sich dessen bewusst und handeln Sie danach. Bleiben Sie aber immer auch authentisch in Ihren Aktionen, denn nichts wird schlimmer bestraft, als Verhalten, das als \u201eaufgesetzt\u201c oder gar offsichtlich manipulierend empfunden wird.<\/p>\n

5. Tipp:<\/strong><\/p>\n

Nutzen Sie professionelle Beratung und Hilfe. <\/strong>Versuchen Sie nicht, komplett alleine die Konzeption, Planung und Umsetzung der ben\u00f6tigten Ma\u00dfnahmen vorzunehmen, sondern holen Sie sich professionelle Hilfe an die Seite. So behalten Sie die Kontrolle, haben aber trotzdem gen\u00fcgend Spielraum, f\u00fcr Ihre eigentlichen Kernaufgaben. Au\u00dferdem profitieren Sie so von den Erfahrungen anderer Projekte und vermeiden Fehler, die andere bereits f\u00fcr Sie gemacht haben.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a>\u00dcber den Autor:<\/u><\/strong><\/p>\n

Timo Marschall ist seit \u00fcber 20 Jahren Marketing- und Vertriebsprofi und hat 12 Jahre erfolgreich verschiedene Managementpositionen beim drittgr\u00f6\u00dften Franchisegeber Deutschlands bekleidet. Als Gr\u00fcnder und Kopf des Netzwerks FRANCHISE 4.X ist es seine Passion, innovative L\u00f6sungen f\u00fcr Franchisesysteme anzubieten. In seinem Buch \u201eFRANCHISE 4.X: EINFACH UMSETZEN! Digitale Transformation f\u00fcr Franchisesysteme\u201c gibt er gemeinsam mit seinen Netzwerkpartnern einen noch tieferen Einblick zu weiteren Aspekten dieses Themas. Das Buch kann unter www.franchise4x.com\/buch<\/a> kostenlos angefordert werden. Timo Marschall ist Assoziierter Experte im Deutschen Franchiseverband.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Welche Weichen sollten Sie heute stellen, um mit Ihrem Franchisesystem auch in Zukunft weiter erfolgreich zu sein? Um sich dieser Frage zu n\u00e4hern empfiehlt es sich, zum einen zuerst einmal den Status Quo des eigenen (hoffentlich) bereits erfolgreichen Systems anzuschauen und die Erfolgsfaktoren heraus zu arbeiten. 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