{"id":20771101,"date":"2019-04-12T12:00:44","date_gmt":"2019-04-12T10:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/?p=20771101"},"modified":"2019-07-26T11:21:16","modified_gmt":"2019-07-26T09:21:16","slug":"neuer-praxisleitfaden-konfliktmanagement-in-franchisesystemen-vorgestellt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/2019\/04\/12\/neuer-praxisleitfaden-konfliktmanagement-in-franchisesystemen-vorgestellt","title":{"rendered":"Neuer Praxisleitfaden \u201eKonfliktmanagement in Franchisesystemen\u201c vorgestellt"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konfliktmanagement.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-20771103\" src=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konfliktmanagement-257x300.png\" alt=\"\" width=\"257\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konfliktmanagement-257x300.png 257w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konfliktmanagement-600x701.png 600w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konfliktmanagement.png 642w\" sizes=\"(max-width: 257px) 100vw, 257px\" \/><\/a>Der Ausschuss Qualit\u00e4t und Ethik des Deutschen Franchiseverbandes m\u00f6chte der Franchisewirtschaft mit dem neuen Praxisleitfaden \u201eKonfliktmanagement in Franchisesystemen\u201c Hilfestellungen geben, und zwar im Bereich des Erkennens von Konfliktpotenzialen, der Vermeidung von \u2013 insbesondere wiederkehrenden \u2013 \u00a0Konfliktsituationen und der L\u00f6sung von aufgetretenen Konflikten. Damit soll ein Beitrag zu einem systematisch ausgestalteten, bewussten und zielgerichteten Konfliktmanagement im einzelnen Franchisesystem geleistet werden. Die bei Einsatz eines durchdachten Konfliktmanagements eingesparten Ressourcen k\u00f6nnen stattdessen f\u00fcr ein gesundes Wachstum des Franchisesystems eingesetzt werden. Dieser neu erarbeitete Leitfaden wurde diese Woche bei Coppeneur, Confiserie Coppeneur et Compagnon GmbH, in Bad Honnef vorgestellt.<!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-20771102\" src=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt-300x183.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt-300x183.jpg 300w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt-768x468.jpg 768w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt-1024x624.jpg 1024w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Konflikt-600x366.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Konflikte sind dynamische Prozesse. Unternehmenskultur und Organisationsabl\u00e4ufe in Franchisesystemen haben sich in den vergangenen 20 Jahren stark ver\u00e4ndert, was sich zwangsl\u00e4ufig auch auf den Umgang mit Konflikten auswirkt. In der zunehmend st\u00e4rker gewordenen arbeitsteiligen Franchisewirtschaft steigt bei einem Verst\u00e4ndnis von Franchising als einem partnerschaftlichen Miteinander auf Augenh\u00f6he auch der Kommunikationsbedarf. Ein verst\u00e4rkter Kommunikationsbedarf wiederum birgt ein erh\u00f6htes Konfliktpotenzial in sich.<\/p>\n<p>Unterschwellig besteht hierf\u00fcr ein Bewusstsein in Franchisesystemen, aber vielfach fehlt es an Methoden und Erfahrungen,<\/p>\n<ul>\n<li>zun\u00e4chst ein Konfliktpotenzial zu erkennen,<\/li>\n<li>darauf basierend Konflikte zu vermeiden und<\/li>\n<li>im Falle eines zu Tage getretenen Konflikts entsprechende L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten zu erarbeiten und umzusetzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Was aber zeichnet die Meilensteine aus, die in den drei vorgenannten Feldern notwendige Ans\u00e4tze zu den zu implementierenden Workflows in einem Franchisesystem abbilden?<\/p>\n<p>Unterschiedliche Auffassungen, Auseinandersetzungen \u00fcber Strategien und daraus resultierende Streitigkeiten bringen unterschiedliche Interessen Einzelner oder einzelner Gruppen und deren individuelle Einsch\u00e4tzung von realen Situationen zum Ausdruck. Dies birgt aber nicht nur Konfliktpotenzial in sich, sondern kann im\u00a0Rahmen eines im System implementierten Konfliktmanagements zur St\u00e4rkung des Innovationspotenzials beitragen.<\/p>\n<p>Deswegen sind die Differenzen zwischen den einzelnen Beteiligten eines Franchisesystems als einem sozialen Gebilde an sich nicht das Problem; sie sind vielmehr eine Notwendigkeit auf der Suche nach den besten L\u00f6sungen f\u00fcr eine erfolgreiche Zukunft eines jeden Franchisesystems.<\/p>\n<p>Jedoch kann die Art und Weise des Umgangs mit auftretenden Differenzen, also die Wahl der eingesetzten Mittel der Konfliktbeteiligten zum Problem werden. So entsteht aus einer sachlich diskutierbaren Frage im schlechtesten Fall ein Konflikt, der nur noch im Gegeneinander und nicht mehr im Miteinander l\u00f6sbar erscheint.<\/p>\n<p>Hierzu will der Leitfaden \u201eKonfliktmanagement in Franchisesystemen\u201c des Deutschen Franchiseverbandes Vermeidungsstrategien anbieten.<\/p>\n<p><strong>F\u00fcr Mitglieder kann dieser <em>exklusiv<\/em> im Intranet abgerufen oder direkt bei Jan Schmelzle (schmelzle@franchiseverband.com) angefordert werden.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Ausschuss Qualit\u00e4t und Ethik des Deutschen Franchiseverbandes m\u00f6chte der Franchisewirtschaft mit dem neuen Praxisleitfaden \u201eKonfliktmanagement in Franchisesystemen\u201c Hilfestellungen geben, und zwar im Bereich des Erkennens von Konfliktpotenzialen, der Vermeidung von \u2013 insbesondere wiederkehrenden \u2013 \u00a0Konfliktsituationen und der L\u00f6sung von aufgetretenen Konflikten. 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