{"id":20771668,"date":"2019-11-06T13:15:27","date_gmt":"2019-11-06T12:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/?p=20771668"},"modified":"2019-11-13T14:15:44","modified_gmt":"2019-11-13T13:15:44","slug":"gastbeitrag-mit-digitaler-angebotskommunikation-neue-kunden-in-die-laeden-bringen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/2019\/11\/06\/gastbeitrag-mit-digitaler-angebotskommunikation-neue-kunden-in-die-laeden-bringen","title":{"rendered":"Gastbeitrag: Mit digitaler Angebotskommunikation neue Kunden in die L\u00e4den bringen"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-20771665 alignright\" src=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer-300x300.png 300w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer-150x150.png 150w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer-65x65.png 65w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Siegel_Foerderer.png 454w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Station\u00e4re Einzelh\u00e4ndler brauchen neue Kunden und m\u00fcssen ihre Bestandskunden halten, um nicht den reinen Online-H\u00e4ndlern das Gesch\u00e4ft zu \u00fcberlassen. Doch wie erreicht man neue Kunden und bindet Bestandskunden an die lokalen Gesch\u00e4fte, die stetig mehr online erreichbar sind? Die Angebotskommunikation vieler H\u00e4ndler in Franchisesystemen ist oft noch weitestgehend auf Print-Prospekte ausgerichtet. Doch f\u00fcr viele Menschen, die Produkte finden und kaufen m\u00f6chten, ist die Online-Suche der erste Schritt. Hinzu kommen die Bestandskunden, die generell keine gedruckte Werbung lesen. Viele Kunden interessieren sich f\u00fcr Angebote von H\u00e4ndlern, bei denen sie gerne und regelm\u00e4\u00dfig einkaufen. Dennoch lehnen sie Print-Prospekte ab. Die gezielte, digitale Angebotskommunikation ist daher der geeignete Weg , Kunden erfolgreich\u00a0 zu informieren und in die Filialen zu holen.<!--more--><\/p>\n<p><strong>Neue Kunden durch mehr Online-Sichtbarkeit f\u00fcr Filialen und Produkte: <\/strong>Franchisegeber k\u00f6nnen die Marketing-Pakete f\u00fcr ihre Franchisenehmer wirkungsvoller und attraktiver gestalten, indem sie digitale Angebotskommunikation integrieren. Grund daf\u00fcr ist die ver\u00e4nderte Customer Journey durch die steigende Online-Nutzung zahlreicher Konsumenten.<\/p>\n<p><strong>Die Customer Journey beginnt immer \u00f6fter online: <\/strong>Ein Filial-Kunde sucht zunehmend nach H\u00e4ndlern, Marken oder Produkten online mit Hilfe von Google. Oft steht diese Informationsquelle ganz vorne. Diese Suchanfragen sind lokalisierbar. Der Franchisenehmer tr\u00e4gt dann einen hohen Nutzen, wenn er gezielt bei Google sein Gesch\u00e4ft mit Produkten und Angeboten sichtbar positioniert. Die Online-Nutzer werden zu Filial-Kunden, und die Kundenfrequenzen sowie die Ums\u00e4tze steigen dadurch an.<\/p>\n<p>Die Offerista Group (<a href=\"http:\/\/www.offerista.com\">www.offerista.com<\/a>) integriert Angebote in den reichweitenstarken Google-Kan\u00e4len, wie Maps oder Suche sowie Facebook, um Neukunden der Franchisenehmer zu erreichen. So wird beispielsweise die Sichtbarkeit der Filiale verst\u00e4rkt, wo sich der potenzielle Kunde in dem Moment aufh\u00e4lt. Wichtig vor allem ist, dass ihm ausschlie\u00dflich relevante Produkte von Filialen in der entsprechenden Umgebung angezeigt werden. Dies ist insbesondere im Franchising wichtig, weil sich regional die Angebote stark unterscheiden. Einzelne Franchisenehmer k\u00f6nnen so auch f\u00fcr besondere Aktionen, wie zum Beispiel Neuer\u00f6ffnungen oder Jubil\u00e4en, gezielt lokale Angebote ausspielen.<\/p>\n<p>Digitales Handelsmarketing geht heute bis hin zu nutzerspezifischen Angeboten, die sich unter anderem aus dem Ort und auch den Vorlieben der User ergeben. So k\u00f6nnen H\u00e4ndler \u00e4u\u00dferst effiziente Angebots-Kampagnen gestalten. Diese werden durch ihren Bezug zu Ort, Zeit und Kontext von den Nutzern weniger als st\u00f6rend wahrgenommen und erreichen so ohne gro\u00dfe Streuverluste neue Kunden. Das schont die Marketingbudgets der Franchisebetriebe f\u00fcr ihre lokale Kundengewinnung.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-20771663 alignleft\" src=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym-212x300.jpg\" alt=\"\" width=\"212\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym-768x1089.jpg 768w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym-722x1024.jpg 722w, https:\/\/www.franchiseverband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Offerista_Bild-Benjamin-Thym-600x851.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 212px) 100vw, 212px\" \/><\/a>\u00dcber den Autor:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Benjamin Thym ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der<a href=\"https:\/\/www.offerista.com\/\"> Offerista Group. das Unternehmen ist F\u00f6rdermitglied und Silber Sponsor\u00a0<\/a>im Deutschen Franchiseverband. Bereits vor zehn Jahren hatte Thym mit dem erfolgreichen Produkt-Guide barcoo ein reichweitenstarkes Marketingtool f\u00fcr den Handel gegr\u00fcndet. Nach dem Zusammenschluss mit Marktjagd zur Offerista Group arbeitet Benjamin Thym mit rund hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an drei Standorten daran, die Customer Journey im station\u00e4ren Handel durchgehend zu digitalisieren und Printprospekte obsolet zu machen. Mit ihrem reichweitenstarken Publisher-Netzwerk, zu dem u.a. wetter.com, FOCUS Online, Chip.de, meinestadt.de, Die Gelben Seiten und Das \u00d6rtliche z\u00e4hlen, erreicht Offerista jeden zweiten Konsumenten in Deutschland.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Station\u00e4re Einzelh\u00e4ndler brauchen neue Kunden und m\u00fcssen ihre Bestandskunden halten, um nicht den reinen Online-H\u00e4ndlern das Gesch\u00e4ft zu \u00fcberlassen. 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