Monat: März 2015

Der Deutsche Franchise-Verband e.V. (DFV) zeichnet im Mai 2015 zum dritten Mal in Folge das Franchisesystem mit dem Green Franchise Award aus, das in den Bereichen Ökonomie, Ökologie, Kultur und/oder Soziales vorbildlich aufgestellt ist und langfristig nachhaltig agiert.

Noch bis Freitag, den 27. März 2015 können sich alle deutschsprachigen Franchisesysteme für diesen Preis online bewerben.

Die Teilnehmer sollten konkrete Nachhaltigkeitsziele, -strategien, -konzeptionen und -Maßnahmen vorweisen können sowie diese in ihrer Organisation nachweisbar umsetzen. Entscheidend sind dabei die Glaubwürdigkeit des Engagements sowie die Sinnhaftigkeit der einzelnen Maßnahmen.

Die Franchisesysteme Town & Country Franchise Lizenzgeber GmbH und SONNENTOR Kräuterhandels GmbH haben 2013 und 2014 bereits eindrucksvoll bewiesen, wie man ein Franchisesystem nachhaltig führt und all diese Aspekte in seinem Franchisesystem ganzheitlich und nachweislich integriert.

Die diesjährige Preisverleihung findet am Dienstag, den 12. Mai im Rahmen der Abendgala des Franchise-Forums 2015 in Berlin statt.

Zusätzlich zum Green Franchise Award ehrt der Verband auch seine eigenen Mitgliedsunternehmen für besondere Leistungen in folgenden Kategorien:

1. DFV-Franchisesystem des Jahres
2. DFV-Franchise Marketing Award
3. Bestes junges DFV-Franchisesystem der letzten fünf Jahre
4. DFV-Gründerpreis für Franchisenehmer

Weitere Informationen zu den DFV-Franchise Awards erhalten Sie auf der DFV-Website.

Erneut interviewt DFV Geschäftsführer Torben L. Brodersen eine Franchisenehmerin aus einem unserer Mitgliedsunternehmen. Dieses Mal ist seine Gesprächspartnerin Frau Petra Michaelsen, Janny’s Eis Franchisenehmerin. Das Besondere an Ihrer Erfolgsgeschichte: Bevor sie sich selbstständig machte, war sie in Ihrem späteren eigenen Betrieb als Angestellte tätig.

Torben L. Brodersen: Frau Michaelsen, Sie sind im vierten Jahr selbstständig mit einem Janny’s-Franchisebetrieb. Vorher waren Sie sechs Jahre im Angestelltenverhältnis bei Janny‘s tätig. Was hat Sie dazu bewogen, sich mit einem eigenen Betrieb selbstständig zu machen und was ist für Sie das besondere am Janny‘s Eis Konzept?

Petra Michaelsen: Ich liebe und lebe meinen Laden. In den letzten beiden Jahren als Angestellte hab ich, bis auf die Buchführung, den Laden geführt und ich wollte nicht, dass mir ein neuer Chef das weg nimmt oder noch schlimmer, mich gar nicht wieder einstellt. Ich wollte endlich meine Ideen und Liebe in den Laden einfließen lassen und mein eigener Chef sein. Nun ist er in unserer Stadt ein Mittelpunkt und in den letzten Jahren habe ich das System dann gut kennen gelernt und empfinde es als sehr fair für alle Seiten.

Torben L. Brodersen: Was ist für Sie das besondere am Janny’s‘ Eis Konzept?

Petra Michaelsen: Vorerst, was mich am meisten überzeugt, ist natürlich unser Produkt: Die Qualität und der Geschmack des Eises sind spitze. Dann ist es natürlich auch das Geschäftsmodell selbst: Es ist sehr modern und frisch. Ich habe dann auch gleich das neue Konzept umgesetzt und dadurch hat der Laden noch mehr Liebhaber gefunden. Jedes Jahr kommt etwas Neues und somit kommt keine Langeweile auf, weder bei Kunden noch beim Betreiber.

Torben L. Brodersen: Welche Hürden mussten Sie auf dem Weg zur Franchisenehmerin überstehen und wer hat Ihnen dabei geholfen, diesen Schritt erfolgreich umzusetzen?

Petra Michaelsen: Ich musste einen Kredit aufnehmen, um den bestehenden Vertrag und die Ladeneinrichtung zu übernehmen.
Zusätzlich hat mich meine Familie aber auch sehr auf dem Weg in die Selbstständigkeit unterstützt. Ich bin alleinerziehende Mutter, deshalb musste ich damals überlegen wie ich es trotzdem schaffen kann, dass mein Sohn betreut wird. Ganztagsschulen und die Mithilfe der Familie waren hier die wesentlichen Schlüsselpunkte, um dieser Problematik erfolgreich zu begegnen.
Ich hatte schon ein wenig Angst, was auf mich zukommt, aber da ich immer lernbereit bin, war das nur eine kleine Hürde. Die Freude darüber mein eigener Chef zu werden, war grösser als die Angst vorm Scheitern. Hürden sind dazu da, sie zu meistern und nicht, um davor weg zu laufen.

Torben L. Brodersen: Welche Rolle spielte die Franchisezentrale auf Ihrem Weg in die Selbstständigkeit?

Petra Michaelsen: Von Beginn an stand mir die Franchisezentrale sehr zur Seite. Im Besonderen unterstütze mich meine Area Managerin. Bei Fragen oder Problemen konnte ich sie jederzeit anrufen und dies ist bis heute nach wie vor genauso geblieben.
Beispielsweise ging es mit der Beschaffung der Ablöse für meine Vorbesitzerin nicht so schnell wie diese es wollte. Damals konnte ich dann immer meine Area Managerin anrufen, welche mir nicht nur als Geschäftspartnerin Unterstützung zusicherte, sondern fast schon auf einer freundschaftlichen Basis als Unterstützung da war.

Auch im Tagesgeschäft ist die Zusammenarbeit mit der Systemzentrale sehr gut: Geht z.B. etwas im Laden kaputt, kümmert sich die Zentrale sofort um Ersatz. Selbiges lässt sich auch für den Marketingbereich feststellen. Dort weiß man, dass lokale Werbung für meinen Standort wie auch für das gesamte System wichtig ist, gemäß dem Ausspruch: „all Business is local“. Wenn ich dann eine spezielle Aktion plane, kann ich beim zentralen Systemmarketing anrufen und es wird für mich eine Werbung entworfen.

Torben L. Brodersen: Welche fünf Praxistipps würden Sie angehenden Franchisepartnern mit auf den Weg geben?

Petra Michaelsen:
1. Lesen Sie den Franchisevertrag genau durch, damit Sie wissen, was Sie erwartet.

2. Suchen Sie sich einen Steuerberater, dem Sie vertrauen können und der Ihnen bei all Ihren Fragen hilft.

3. Zusätzlich ist es wichtig einen Versicherungsberater zur Seite zu haben. Er hilft die günstigsten und sinnvollsten Versicherungen zu finden z.B. für die Rente oder Berufsunfähigkeit.

4. Jedem sollte bewusst sein, was Selbstständigkeit bedeutet: Nämlich selbst und ständig arbeiten!

5. Abschließend empfehle ich sich vorher mit einem Selbstständigen auszutauschen, diesen nach seinen Erfahrungen zu befragen und möglicherweise auch schon einmal Probe zu arbeiten. So kann man noch besser einschätzen was einen selbst in einer Selbstständigkeit erwartet.

Ende 2014 konnte der DFV zwei neue Mitglieder begrüßen: BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG aus Krefeld und add-on personal & lösungen GmbH aus Nürnberg.

Die Franchisepartner der BAUEN+LEBEN Service GmbH & Co. KG sind mittelständische Baufachhandlungen im 3-stufigen Vertriebsweg (Hersteller-Handel-Endverwender). Im Jahr 1999 wurde das System als Allianz gegründet und heute gibt es bereits 10 Franchisepartner mit über 50 Baufachhandelsbetriebe. Der Erfolg der B+L-Franchisebetriebe ergibt sich aus der Konzentration auf den Vertrieb. Durch das Outsourcen und Zentralisieren aller wichtigen Hintergrundfunktionen an die B+L Systemzentrale, wird der Partner extrem entlastet.

BAUEN+LEBEN unterstützt die Franchisenehmer bei der Entscheidungsfindung durch umfangreiches betriebswirtschaftliches Datenmaterial und über 50 Franchisebetriebe als Vergleichsreferenzen. Im Rahmen eines Integrationsprojektes werden alle erforderlichen Maßnahmen geplant und durchgeführt. Über ein praxisorientiertes Handbuch und intensive Schulungen wird das System-Know how bereit gestellt.

add-on personal & lösungen GmbH ist ein etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen und seit 2015 als Franchisegeber tätig. Die Kernkompetenz ist die Vermittlung und Überlassung von technischen Fachkräften, schwerpunktmäßig aus den Segmenten Maschinenbau, Automotiv und Kunststofftechnik.

Gesucht werden deutschlandweit ambitionierte, branchenerfahrene geschäftsführende Gesellschafter, die sich dem add>>on – System als selbständiger Franchisepartner anschließen möchten.

Ein Bericht aus dem aktuellen HOGAPAGE Magazin (Ausgabe 1/2015) von Daniela Müller

Drum prüfe, wer sich ewig bindet… Wer im Franchising erfolgreich sein möchte, sollte sich diese alte Weisheit zu Herzen nehmen. Die falsche Partnerwahl kann im schlimmsten Fall für das gesamte System Ungemach nach sich ziehen – wie im Fall Burger King.

Man muss das Rad nicht neu erfinden, um ein erfolgreicher Unternehmer zu sein. Das ist das simple Erfolgsprinzip von Franchising. Der Begriff beschreibt das Prinzip einer Partnerschaft von beiderseitigem Nutzen: Der sogenannte Franchisegeber stellt dem Franchisenehmer seine Idee und alle damit verbundenen Produkte, Dienstleistungen, Warenzeichen, Warenmuster oder Geschmacksmuster gegen ein Entgelt zur Verfügung.

Doch natürlich hat das Prinzip auch seine Tücken – denn wie in jeder Partnerschaft kommt es darauf an, dass sich die beteiligten Parteien an festgelegte Regeln halten. Was passieren kann, wenn dem nicht so ist, zeigte im vergangenen Jahr der Skandal um die Marke Burger King. Monatelang beherrschte das Thema immer wieder die mediale Öffentlichkeit.

Einen seiner Höhepunkte fand das unrühmliche Spektakel schließlich in einer TV-Dokumentation der gesammelten Missstände in den Filialen der Yi-Ko Holding (zu diesem Zeitpunkt betrieb das Unternehmen knapp 90 Burger-King-Filialen als Franchisenehmer)durch den berüchtigten Enthüllungsjournalisten Günter Wallraff.

Am Ende war das Vertrauen der Konsumenten in die Marke schwer erschüttert. Der Burger-King-Systemzentrale blieb nur noch die fristlose Kündigung der Yi-Ko Holding. Ein Akt der Schadensbegrenzung für die Marke an sich sowie für die übrigen Franchisenehmer, die obwohl sie vorbildlich arbeiten, nicht selten in Sippenhaft genommen wurden. Kein Wunder, denn Otto Normalverbraucher hat Vertrauen in eine Marke oder eben nicht.

Dazu rufen Vertreter von Franchiseverbänden aus 31 Ländern in einer gemeinsamen Erklärung des
im Februar 2015 in Las Vegas (USA) auf. Mit dabei auch Kai Enders, DFV-Vorstandsmitglied und Vizepräsident der“ target=“_blank“>World Franchise Council im Februar 2015 in Las Vegas (USA) auf. Mit dabei auch Kai Enders, DFV-Vorstandsmitglied und Vizepräsident der European Franchise Federation (EFF).

Maßnahmen seitens der Regierung sollten nicht ungerechtfertigt in das Verhältnis Franchisegeber-Franchisenehmer eingreifen.

Das Verhältnis zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer zeichnet sich durch eine gut durchdachte Balance aus, die über Jahrzehnte hinweg erfolgreich war. Es ist eine symbiotische Beziehung, die funktioniert, und übereifrige Regierungen, die sich in diese privaten Geschäftsbeziehungen einmischen, begeben sich auf einen gefährlichen Pfad.

Wird dem Franchisegeber die gesamte Kontrolle übertragen, so wird der Franchisenehmer zum Anhängsel herabgesetzt und nur wenige Geschäftsleute werden Interesse an dem Modell zeigen. Wird dagegen dem Franchisenehmer gestattet, die Bedingungen der Geschäftsbeziehung zu diktieren, werden Franchisegeber sich unternehmenseigenen Einheiten zuwenden und weniger Unternehmen werden sich von Franchising angezogen fühlen. Beide Parteien wissen um dieses Gleichgewicht, was der Grund dafür ist, dass Franchising so erfolgreich ist.

Der Beleg für diese Balance wird anhand des offenen Marktes erbracht: In den meisten Fällen, in denen Franchising ein aufstrebender Geschäftsbereich ist, wächst dieser erfolgreich schneller als der Rest der Wirtschaft. Wenn Franchisegeber und Franchisenehmer gemeinsam ihre eigenen Entscheidungen darüber treffen, was für ihre Branche das Beste ist, wird dies zugunsten der Interessen beider Parteien und damit zugunsten der gesamten Gesellschaft zu verbesserten Geschäften und größeren Expansionschancen führen.

Regierungen sollten Maßnahmen vermeiden, welche das Gleichgewicht dieser Beziehung schädigen.

• Regierungen sollten das Franchising nicht reglementieren, sofern nicht klar und deutlich nachgewiesen werden kann, dass Franchisegeber, die derartige Bestimmungen nicht einhalten, nicht in der Lage sein werden, die Franchisegeschäfte zuverlässig und effektiv durchzuführen.

• Regierungen sollten keine Vertragsbestimmungen diktieren, es sei denn es kann nachweisbar belegt werden, dass einzelne unzulässige Bestimmungen zu Ergebnissen führen, die dem besten Interesse der Gesellschaft entgegenstehen.

• Regierungen sollten keine Beschränkungen dahingehend aufstellen, an wen Franchises vergeben werden, wie viele Franchises vergeben werden, wo die Einheiten ihren Standort haben, welche Expansionsmodelle zum Einsatz kommen, wie schnell ein System wachsen darf oder von wem die Parteien die Waren und Dienstleistungen beziehen müssen, die für die Aufrechterhaltung des Unternehmens erforderlich sind, es sei denn, die durch diese Maßnahmen angestrebten ökonomischen, sozialen und politischen Ziele sind von solch maßgeblicher Bedeutung für das Land, dass sie die Beschneidung der Freiheit der Vertragsparteien rechtfertigen.

Welche Ziele auch immer Regierungen mit derartigen Schritten erreichen wollen, sie müssen mit den schädlichen Auswirkungen aufgewogen werden, die bei einer Einmischung in Vereinbarungen entstehen, die die Parteien aus freiem Willen eingegangen sind oder mit dem Geschäftsmodell, auf dem das Franchisekonzept basiert. Franchising bietet machtvolle ökonomische Vorteile für eine Gesellschaft; ohne überzeugende Belege, dass dies im Interesse einer funktionierenden Gesellschaft unbedingt erforderlich ist, sollte hier keine Einmischung erfolgen.

Dass franchise-spezifische Regelungen nicht von der Regierung erstellt werden, bedeutet nicht, dass der Franchise-Sektor keinen Regelungen unterliegen sollte. Die Franchise-Gemeinschaften in den Mitgliedsstaaten des World Franchise Council unterstützen die franchise-spezifische Selbstregulierung, die dem nationalen Unternehmensrecht nicht entgegensteht, als besten gemeinsamen Rahmen zur Bestimmung der Balance, die zwischen einem Franchisegeber und seinem Franchisenehmer in ihrer jeweiligen Geschäftsbeziehung anzustreben ist. Der World Franchise Council unterstützt die Selbstregulierung mithilfe seiner Ethikgrundsätze in Bezug auf das Franchising.

Über den World Franchise Council
Der World Franchise Council ist eine internationale Organisation, welche die Franchiseverbände von 43 Ländern unter einem Dach vereint. Der World Franchise Council unterstützt die Entwicklung und den Schutz des Franchising und fördert ein gemeinsames Verständnis für die besten Praktiken eines fairen und ethischen Franchising auf der ganzen Welt.