Mediationsverfahren
Verbandsmitglieder können Mediationsverfahren in Anspruch nehmen, wenn Franchisegeber und Franchisenehmer bei Streitigkeiten eine gütliche, außergerichtliche Einigung wünschen.
Mediation ist...
- ein außergerichtliches Konfliktbearbeitungsverfahren,
- in dem alle am Konflikt Beteiligten gleichermaßen akzeptiert, offen und vertraulich
- mit Unterstützung eines externen, unparteilichen Dritten (dem Mediator)
- freiwillig, eigenverantwortlich und gemeinsam
- eine fall- und problemspezifische Konfliktregelung bzw. Konfliktlösung erarbeiten.
Ziele von Mediation sind ...
- konstruktive,
- individuelle,
- zukunftsorientierte,
- kooperative,
- tragfähige, das heißt
- dauerhafte
Konfliktregelungen - nach Möglichkeit mit Gewinn für alle Beteiligten.
Mediation ist nur der geeignete Weg, wenn alle Konfliktbeteiligten das Mediationsverfahren wollen!