Franchise System
global office

global office bietet Erreichbarkeitslösungen auf Premiumlevel (B2B). Geschulte Agenten bedienen die Kommunikationskanäle Telefon, E-Mail und Chat, um die Unternehmenskommunikation von kundenunfreundlichen Bandansagen/Anrufbeantwortern auf eine persönliche Ebene mit sofortiger Erreichbarkeit zu bringen. Die hohe Qualität wird durch engagierte, persönliche Beratungspartner/innen an über 40 Franchisestandorten ermöglicht. Innovative, webbasierte Funktionen, Schnittstellen zu CRM & Kalendern, Reporting-Möglichkeiten und die hohe Flexibilität gehen weit über die Standards eines Call-Centers hinaus.

Das erfolgreich etablierte Geschäftsmodell schließt eine Lücke im Bereich Kommunikationsdienstleistung. Da die gewonnenen Kunden echte Mehrwerte durch die Nutzung des Services genießen, beträgt die Kundenverweildauer im Schnitt mehrere Jahre.

Franchisepartner/innen generieren aufgrund des stetig wachsenden Kundenbestandes eine fortlaufende, aufeinander aufbauende Umsatzbeteiligung. Sowohl die Dienstleistungserbringung als auch die administrativen Vorgänge im Hintergrund übernimmt die Systemzentrale.