Die Mitgliederversammlung startete mit einer Begrüßung durch Präsident Kai Enders und Geschäftsführer Jan Schmelzle sowie einem digitalen Grußwort von Finanzminister Christian Lindner. Es folgten die obligatorischen Vereinsformalitäten, der Bericht der Geschäftsführung sowie der Vorstands- und Ausschussarbeit. Innerhalb des Geschäftsführungsberichts stellten die Verantwortlichen der Agentur „Ballhaus West“ das Vorhaben einer Franchise-Imagekampagne vor, die das Ziel hat, die Bekanntheit und das Image des Franchisings in Deutschland nachhaltig zu steigern. Nach dem Pflichtprogramm folgte mit der Keynote des Digitalexperten Sebastian Winkler das erste große Programmhighlight des Tages. Im Anschluss daran wurde das Thema Digitale Transformation unter dem Titel „Digital oder digitalisiert – was ist die Zukunft des Franchisings?“ in einer Talkrunde mit Sylvia Steenken (FranchiseForYou), Carsten Rasner (Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.), Dr. Björn Schultheiss (fitbox) und Birgit Aust (TVG Touristik Vertriebsgesellschaft) weiter vertieft. In der finalen Talkrunde diskutierten Gitta Connemann (CDU), Dr. Lukas Köhler (FDP), Dr. Sandra Detzer (Bündnis 90/Die Grünen) und Esra-Leon Limbacher (SPD) die politischen Herausforderungen, denen sich die Deutsche Franchisewirtschaft aktuell gegenübersieht. Themen wie Bürokratie, Unternehmertum und Existenzgründung wurden mit viel Unterhaltungswert besprochen.