Leistungsbilanz 2020

Es liegt ein besonderes Jahr hinter uns. 2020 war überraschend, unplanbar, herausfordernd. Aber es war auch intensiv, innovativ und voller Motivation. Normal begonnen, nahm es im Frühjahr eine zuvor kaum vorstellbare Wendung. Unmittelbar mit dem ersten Lockdown wechselte das Team der Geschäftsstelle ins Homeoffice. Arbeitsweise und Kommunikationskanäle wurden digitalisiert. Dabei war die bislang schon dezentral ausgerichtete IT-Struktur besonders hilfreich - an die bisherige Arbeit konnte also direkt und ohne große Umstellungsmaßnahmen angeknüpft werden. Oberstes Ziel: Informationen sowie  rasche und unmittelbare Unterstützung der Mitgliedssysteme in dieser existenziell herausfordernden Situation. Dazu gehörte die Schaffung von Austausch- und Interaktionsplattformen ebenso wie die Erstellung von Praxishilfen und Handlungsempfehlungen. Im Jahr 2020 wurde sich neben den regulären Netzwerk- und Informationsveranstaltungen 18 mal digital über coronspezifische Themen und sie daraus resultierenden Folgen für Franchisesysteme und ihre Partner ausgetausch. Ein Angebot, das von der Mitgliedschaft gern angenommen wurde.